📋 CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS
TARIFAS:
Los precios están sujetos a disponibilidad, modificación sin previo aviso y a las condiciones de la empresa prestadora. El valor se congela únicamente si se indica explícitamente y se realiza la seña correspondiente en tiempo y forma.
GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE RESERVA:
Cada paquete tiene un monto de gastos administrativos y/o de reserva. Este monto no es reembolsable bajo ningún concepto, salvo en casos excepcionales determinados por la empresa emisora.
POLÍTICA DE MENORES:
Los menores deben ser informados con edad exacta al momento de reservar. En algunos casos, los hoteles o empresas no aceptan menores, o requieren documentación específica. La edad puede influir en el precio final.
Información importante para viajar por el país con menores en micros de larga distancia: https://www.argentina.gob.ar/viajar-con-menores-de-edad-en-micros-de-larga-distancia
DOCUMENTACIÓN:
Es responsabilidad del pasajero contar con la documentación obligatoria y vigente. En viajes internacionales se requiere DNI o pasaporte según destino. No tener documentación válida no da derecho a reembolso.
DERECHO DE PERMANENCIA Y CONDUCTA:
El pasajero debe respetar horarios, normas del hotel, transporte y coordinación. La agencia no se responsabiliza por pasajeros que sean retirados por mala conducta o faltas de respeto.
MODIFICACIONES DE EMPRESAS TERCERAS:
Si una empresa externa modifica fechas, itinerarios, hoteles o servicios, VCTRAVEL no tiene control sobre esas decisiones y actúa como intermediario. El pasajero acepta estas condiciones al momento de contratar.
⚠️ IMPORTANTE: CONTRATOS CON EMPRESAS EXTERNAS
VCTRAVEL actúa como agencia vendedora de paquetes organizados por otras empresas (operadores mayoristas, prestadores turísticos, etc.).
Por este motivo:
Nos regimos por las condiciones, políticas y decisiones de esas empresas.
Si cambian hotel, bajan una salida, modifican fechas o condiciones, no tenemos posibilidad de revertirlo.
El cliente acepta estas reglas al momento de contratar.
🧾 CONTRATO DE CANCELACIÓN
En caso de cancelación del viaje por parte del pasajero, aplican los siguientes puntos:
Toda cancelación debe hacerse por escrito.
El monto a reintegrar (si corresponde) estará sujeto a:
La fecha en la que se solicita la baja.
Penalidad por parte de la empresa organizadora.
Gastos administrativos y/o de reserva (no reembolsables)
En muchos casos, si la cancelación es cercana a la salida, no corresponde reintegro alguno.
VCTRAVEL no devuelve dinero directamente, ya que los fondos se trasladan a la empresa organizadora del viaje.
Se pueden ofrecer bonos o notas de crédito para usar en futuros viajes si el operador lo permite.
Cualquier duda escribinos a [email protected] ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
